Política de Reembolso

Esta política descreve as condições de reembolso e cancelamento do Cliteu, produto da Forcli, nome fantasia de RAFAEL JORGE RIBEIRO OLIVEIRA ME (CNPJ: 35.817.407/0001-90).

1. Período de teste grátis

30 dias de teste grátis, sem cobrança e sem necessidade de cartão de crédito.

2. Garantia de satisfação (7 dias)

Após a contratação de um plano pago, você tem 7 dias corridos para solicitar reembolso integral, sem justificativa, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49, Lei 8.078/1990).

3. Reembolso após 7 dias

• Cobrança indevida
• Cobrança duplicada
• Indisponibilidade prolongada (mais de 72 horas consecutivas por culpa da Forcli)

4. Como solicitar

Envie um e-mail para financeiro@forcli.com com nome completo, e-mail cadastrado, plano contratado e motivo (opcional dentro dos 7 dias).

5. Prazo de processamento

• Análise: até 5 dias úteis
• Processamento: até 3 dias úteis após aprovação
• Estorno no cartão: 1 a 2 ciclos de fatura

6. Cancelamento de assinatura

Pela própria plataforma ou por e-mail para suporte@forcli.com.

7. Exceções

• Períodos de teste grátis
• Serviços já integralmente prestados
• Contas suspensas por violação dos Termos

8. Contato

E-mail: financeiro@forcli.com
Empresa: RAFAEL JORGE RIBEIRO OLIVEIRA ME
CNPJ: 35.817.407/0001-90