Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regem o uso do Cliteu, plataforma de gestão financeira oferecida pela Forcli, nome fantasia de RAFAEL JORGE RIBEIRO OLIVEIRA ME (CNPJ: 35.817.407/0001-90). Ao utilizar o Cliteu, você concorda com estes termos.

1. O serviço

O Cliteu oferece gestão financeira com contas a pagar e receber, fluxo de caixa, conciliação bancária, emissão de documentos fiscais, assinatura eletrônica de documentos e comunicação com contatos autorizados por e-mail, notificações e WhatsApp Business Platform.

2. Cadastro e conta

  • Informações verdadeiras e completas no cadastro
  • Conta pessoal e intransferível
  • O usuário é responsável pela segurança das credenciais
  • Contas com informações falsas podem ser suspensas

3. Planos e pagamentos

3.1 Período de teste

30 dias de teste grátis, sem cobrança e sem necessidade de cartão de crédito.

3.2 Assinaturas

Após o teste, a contratação segue os planos vigentes divulgados na plataforma, com cobrança mensal ou anual.

3.3 Processamento

Pagamentos processados pela Stripe (PCI DSS Level 1). A Forcli não armazena dados de cartão.

3.4 Moeda

Preços em Reais (BRL).

4. Cancelamento

Pode ser feito a qualquer momento pela plataforma ou por e-mail para suporte@forcli.com. O acesso permanece ativo até o fim do período pago; não há taxa de cancelamento.

5. Uso aceitável

  • Não utilizar para atividades ilegais
  • Não compartilhar credenciais
  • Não acessar dados de outros usuários ou tenants
  • Não realizar engenharia reversa
  • Não enviar spam ou conteúdo malicioso

6. Documentos fiscais e assinatura eletrônica

A emissão de documentos fiscais usa os dados informados pelo cliente, que responde pela exatidão das informações e pelas obrigações tributárias correspondentes. Nos fluxos de assinatura eletrônica, o cliente responde pelo conteúdo dos documentos enviados e por obter o aceite dos signatários; o Cliteu registra a trilha de auditoria de cada assinatura.

7. Uso da integração com WhatsApp Business Platform

Ao conectar a própria conta do WhatsApp Business, o cliente concorda em enviar mensagens apenas a contatos com consentimento válido (opt-in), manter prova do consentimento, usar modelos aprovados fora da janela de atendimento de 24 horas, respeitar imediatamente pedidos de cancelamento (opt-out), não enviar spam nem mensagens para listas obtidas sem consentimento, oferecer caminho de atendimento humano e respeitar as políticas da Meta e do WhatsApp. O descumprimento pode acarretar a suspensão da integração.

8. Propriedade intelectual

O software, o design e a marca Cliteu são de propriedade exclusiva de RAFAEL JORGE RIBEIRO OLIVEIRA ME. Os dados inseridos pelo cliente permanecem de propriedade do cliente.

9. Disponibilidade

Empenhamo-nos em manter disponibilidade de 99.9%. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência mínima de 24 horas.

10. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total da Forcli está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

11. Alterações nos termos

Alterações significativas são comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência.

12. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

13. Contato

E-mail: contato@forcli.com
Empresa: RAFAEL JORGE RIBEIRO OLIVEIRA ME
CNPJ: 35.817.407/0001-90